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公司召开2015年管理工作调整座谈会
更新时间:2015-12-30浏览 1586 次

 

    公司于2015年12月18日召集中层及部分员工代表召开2015管理工作座谈会,会议主题:我们要“以市场为中心、抓好企业实效、质量、服务工作”为公司的核心竞争力;以“对人守信、对事负责”为企业文化的发展方向;为满足两大主题工作的更好开展、无限延伸,公司对公司进行定位;对相关部门、相关人员进行调整;重新对部门职责的划分,通过公司管理体系调整使公司管理水平更上一个台阶?;嵋樽詈蠖?015年市场回顾和2016年市场分析,圆满结束2015年管理工作会议。


公司整体核心竞争力及企业文化阐述


公司经过近十多年的发展,有机遇、有挑战、有低落、有高潮、有迷茫。在竞争日益激烈的市场环境下,如何保持公司的平稳、健康、有序发展是公司急需解决的课题。在我们不断调整、不断突破、不断反思的过程中,我们归纳出我们下步发展的核心竞争力和企业文化,也是我们解决当前企业发展课题的指导思路,即公司的核心竞争力“以市场为中心、抓好企业时效、质量、服务工作”;企业文化:对人守信、对事负责。

以市场为中心,就是做好以下几方面工作:1、做好营销工作,营销工作是企业发展的核心,也是企业生产管理的基石。营销工作包括:市场开拓、市场维护、市场营销、订单管理、合同管理、投标管理、成本管理、货款回收管理、资金管理;2、营销工作是公司全体管理人员、销售人员共同要做的首要工作,并不是大家以前所认为就是经营副总或经营部的事。所以要求大家首先是调整好心态,一切以公司的大发展为工作出发点;3、营销工作和销售工作要明确分工,以前公司把营销和销售混为一谈。营销委员会是公司制定战略的核心机构,市场销售工作是执行公司营销工作的执行机构,营销关注的是大方向,市场销售关注的是产品的出售和货款的回收;4、要求公司营销机构人员角度要高、思想要统一、目标要一致、分工要明确、心思要开阔。

抓好企业时效、质量、服务工作要求做好以下工作:

1、时效工作,分几层含义:首先是公司内部的管理时效问题,公司各管理部门都做过不断的调整,调整的目的就是提高公司的管理时效,把职能重叠、职责不清、管理扯皮的部门进行合并撤销,把各部门朝专业化、明细化发展。其次就是各部门、车间的工作时效问题,这点的核心就是公司提倡的短、平、快式的加工模式。何为短,就是要求各部门在职责清晰的前提下,提高部门、车间的工作效率,我们生产系统已经把各道工作的时间明细化并深入人心,下步就是要求营销、市场部、财务、仓储、办公各部门明细化各项工作的时间;何为平,就是各项工作的平行、有序开展,抓住工作的龙头,让部门、车间的各项工作能平行、有序的展开,不能抓了芝麻丢了西瓜;何为快,就是各部门、车间人员在工作分工、工作职责、工作协作、工资分配上公平、公开、透明、奖惩分明,让部门、车间人员目标明确、责任明确从而提高个人工作效率。

2、质量,就是指产品质量:公司在产品质量上下的功夫和投入的人力物力是近些年投入最多的一块,尽管在产品质量上公司有了长足的提高。但我们一刻都不能放松对产品质量的要求,下一步我们要做的是提高公司整体加工人员的质量意识和产品标准的培训工作,要求质量部牵头对质检员、班长、主机手等进行全面培训,产品质量能保持稳定的基础是靠加工人员的自身素质提高从而全面提高的。

3、服务,我们的服务不单是指售后服务部的工作范畴,我们要有大服务的概念。何为大服务,就是公司上从总经理下到门卫保安的服务意识。我们每位东电员工的言行举止、客户接待、工地服务、厂区卫生、车间清洁生产、员工的精神面貌等等方面。要求各部门在服务方面都要制定标准要求,特别是能直接接触客户的市场部、营销部、售后服务部、办公室、镀锌车间等。公司重点做的还是在产品服务上,也就是我们提倡推行的售前、售中、售后服务标准。这项工作也是公司下步的重点工作。售后服务部的工作经过一年的推行有很不错的收效,公司下步就是将多年的服务经验标准化、程序化,把公司服务这杆大旗牢牢的树立起来。

企业文化:对人守信、对事负责。

对人守信就是要求我们为人处事、与人交往,要讲究诚信,诚就是诚实做人、诚实做事、实事求是。

对事负责以前公司一直在强调对事负责的工作态度,也要求所有中层就自身工作如何做到对事负责写了工作报告。经过不断的灌输,很多管理人员对公司要求的对事负责的工作作风有了深刻的认识,但未在公司得以全面推行,未形成公司上下全体人员共同办事作风,所以我们提出把这项工作作为企业文化来推行,希望把他提高到企业文化建设的高度来推行。对事负责的核心内容就是1、对每件经过你手的事做到事前了解事因、事中知道公司要求及制度、事后了解效果或结果;2、对你负责的工作范畴,能做到提前检查、有事负责到底、事后能总结反馈;3、对客户反应的问题,能找到责任部门、分析原因、制定方案、跟踪处理结果。要求各位对照上面说的,对照自己,对照部门、车间各岗位人员的工作状态,把企业文化精神顺利推行下去。

公司管理体系调整说明

公司本次的调整分几个层面、几个步骤进行。首先是公司管理层面的调整。我们公司的生死存亡或健康、持续发展的原动力在哪,我们首先要认清我们公司的现状,找好公司在行业中定位。我们前几年一直在给公司的实际产能进行定位,目前这项工作已基本成型,从公司的场地面积、设备、人员、资金等情况分析,我们给公司的定位是铁塔、铁附件的月产量在1500-1800吨、年产量在15000-18000吨;镀锌产能月产量2300-2600吨,年产量在25000-27000吨。

市场定位:立足云南,保持南网、云网能持续中标,维护好重点客户、积极开拓其他中小客户与各协作厂家保持良好的合作关系、开展其他关联业务;

生产定位短、、快。

质量定位保证出厂产品的100%合格。

服务定位保持与业主、设计单位的积极畅通的沟通,做好工地的售前、售中、售后服务工作。

在行业中的定位不以量取胜,而以快速的反应、及时的供货、优良的品质、全方位的优质服务取胜。以上定位是我们能把企业做好,并且也是我们企业今后在市场竞争中的优势所在。

能定位自己的优势,同时我们也要充分的认识到我们的劣势。我们的劣势也很明显

第一,公司管理未形成流程化模式,企业管理的内耗严重。

第二,企业的生产规模小,未形成大规模生产的加工效率和成本优势。

第三,受企业地理位置的限制,物流、原材料成本高。

第四,企业人员素质差,特别是我们的中层人员,从自身素质到工作素质整体不高,基本在靠经验吃饭,工作中不主动、没思路、没创新。

第五,员工素质差,基本是农民工式管理,对员工的管理未形成现代企业的用人、培训、绩效考核机制。

第六,市场信息的收集、跟踪、分析没有形成行之有效的方法和渠道,基本是见子打子式的市场维护、开拓模式。

第七,与设计、施工方的沟通没有方向、不主动。

第八,对原材料市场信息不敏感,未形成有效的收集、分析及应对的有效措施。

针对以上定位和劣势分析、公司要保持平稳、持续、健康发展的原动力就是来自公司管理体系的不断进步和人员素质的不断提升。首先说管理体系的不断进步,这种进步就是快速、正确、端对端、点对点去除许多中间环节,压缩并专业化各部门工作。我们压缩和专业化各部门工作的原则就是以公司的核心竞争力为目标,并简化、优化再固化各部门的工作流程,减少机关各部门的推诿扯皮,减少各部门之间的内耗,提高企业内部沟通效率,提高与客户的沟通效率。凡事以客户为中心、凡事以提高公司运行效率为中心。

那在公司不断调整完善管理体系的同时,我们各部门领导该如何积极面对呢,其实关键思路就是确定部门目标,以部门目标完成为责任,缩短实现部门目标的时间,节约实现部门目标的资源。也就是要求各部门领导重视对公司核心竞争力的理解和执行。面对公司的各项变革和调整,我们所有员工要有一颗平常心,要求承受变革的心理素质,什么是变革,说白了就是利益、权利和责任的重新分配,从分配的旧平衡逐步走向新的平衡,这种平衡循环的过程是促使企业核心竞争力提升与效益增长的必须手段。我们进行岗位调整也是重新分配,如果动到你的利益,你要有颗平常心,因为比起企业的大利益,你的利益不值一提。

在我们完成对公司的管理调整后,各部门要做的工作就是重新梳理本部门的管理流程和界面,并同时建立部门员工、领导的责任清单。把你管理的部门和业务建立成以流程化和时效型为主导的运行机制。在今后的部门管理中要求均衡发展,在建立流程化和责任清单后,各主要领导要抓部门管理的薄弱环节,抓部门管理的短板,并同时形成团队协作的工作机制。最终的目标是把部门建设成目标明确、分工明确、责任明确、团队协作的专业化管理团队。

其次就是人员素质的不断提升。也就是我们企业文化提倡的对人守信、对事负责的工作和生活态度。其内涵就是我们为人处事,与人交往,要讲究诚信,诚就是诚实做人、诚实做事、实事求是;信即是信用,讲信誉、守信用、不虚假。落实到我们的具体工作即表现为一种积极负责的工作、生活态度。具体到我们中层管理人员就是你的品德即你对工作的敬业精神、献身精神、责任心。对普通员工来说就是做好本职工作,踏踏实实把公司交你的任务完成,而不是整天想着如何接近领导,表现自己或偷奸?;?/span>。要相信是金子总会发光。公司今后对普通员工会提出两条上升通道,一是管理岗位上的通道,二是技术能力上的通道。对优秀的员工我们要培养、奖励。

说到员工素质这里的素质不单指个人的文化素质或专业素养。首先我们讲的个人品德,对企业来说你的品德就是指你的敬业精神、献身精神、责任心和使命感。何为敬业精神,就是对你所负责的工作,你能否能够认真改进、并能再改进、还能再改进否。献身精神,就是不要斤斤计较,说白了就是收入分配上。公司所有人员的收入分配不可能做到绝对公平,你作为领导都斤斤计较、自私自利那你手下的人能和你合作好吗?能相互合作好吗?答案肯定是不能。责任心就是公司提出的对事负责的工作态度,无论企业管理如何规范,制度如何健全,都不可能包含企业经营、生产所有细节和环节,我们要求对事负责的态度就是要求所有员工按以下要求办事第一、对企业有规定的坚决按规章制度办理;第二、如果规定有不合理之处,先按规定办理同时提出修改意见;第三、对于没有规定的,在请示的同时按我们企业文化来办理。即对人守信、对事负责的价值标准来办理,同时建议制定相关规定。

还有是对普通员工的绩效考评机制的建立,公司一直以来员工队伍相对稳定,其主要得益于公司从不拖欠员工工资,员工的收入稳中有升。但公司对员工缺乏一套绩效考评体系,员工在公司上班缺乏认同感,公司对员工没有相应的培训、评价、奖励、培养的管理机制。大多数员工只抱着打工拿钱的工作态度来上班。所以下一步公司将着手建立对员工的绩效考评档案,主要是记录他在公司的各方面表现并配合相应的考评规定。但对员工的考评并不是看他加班加点的多少,而主要是看他对班组、车间、公司的贡献。贡献指什么:1、能带头执行公司各项规章制度;2、对班组、车间的事能积极想办法出主意;3、能积极帮助周围同事完成工作目标;4、能快速、高效、优质的完成生产任务;5、在工作、生活中能充分体现出公司提倡的对人守信、对事负责的态度。公司将对绩效档案优秀的员工进行物质、岗位、荣誉上的整套奖励。本项工作和车间各部门正在抓的加工时效工作同步展开。公司要主动发掘员工队伍中的金子,不让我们一些默默无闻却为公司作出贡献的员工受委屈受埋没。

最后说下责任清单的建立,为配合本次公司管理体系上的调整,要求以生产管理领导小组牵头,结合年初我们编制的中层管理考核细则编制各部门主要领导人责任清单。各部门自行编制部门员工责任清单。希望各位员工认清形势,积极配合,努力工作。




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